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ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur Boutique Western via le site internet https://www.boutique-western.com/.
ARTICLE 2 : COMMANDES Les systèmes d’enregistrement automatique de Woocommerce constituent la preuve de la nature et du contenu de la commande. Boutique Western confirme l’acceptation de la commande par e-mail à l’adresse communiquée par le client.
La vente est considérée comme conclue à partir de la validation du paiement par Boutique Western. Cette validation intervient à la date du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. Boutique Western se réserve toutefois le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de différend relatif au paiement d’une commande précédente.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES La disponibilité des articles, telle qu’indiquée lors de la consultation du site par le client, dépend de l’état des stocks chez Boutique Western et ses fournisseurs.
Le catalogue de vente de Boutique Western est constitué à partir de bases de données alimentées par les informations fournies par les fournisseurs. Cette base de données contient plus d’une centaine d’articles, mais tous ne sont pas nécessairement stockés dans nos réserves. Ainsi, l’offre de https://www.boutique-western.com/ est conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.
En cas de rupture définitive d’un article chez nos fournisseurs, cet article sera supprimé de notre offre de vente. Dans d’autres cas, il est possible de passer une nouvelle commande dans un délai convenu.
En cas d’indisponibilité d’un article commandé, un e-mail sera envoyé pour informer le client des articles concernés.
Lors de la commande, un lien vers les délais de livraison sera affiché. Un accusé de réception de commande sera également envoyé par e-mail pour indiquer un délai de livraison indicatif aux clients.
Ce délai est calculé en fonction de la disponibilité de l’article, du délai d’acheminement et du mode de transport sélectionné par le client.
Il est possible d’annuler la commande lors de la commande elle-même ou dans les 24 heures qui suivent, avant son expédition.
Particularités :
Articles en précommande
Boutique Western propose certains articles en précommande sur https://www.boutique-western.com/. Cela signifie qu’il est possible de réserver un ou plusieurs articles, avec une date de sortie annoncée par Boutique Western lors de l’ouverture des réservations. La date d’ouverture des réservations peut être modifiée à tout moment par Boutique Western, qui est seul responsable de la commercialisation de ces articles en précommande.
Boutique Western s’efforcera d’expédier les articles aux clients ayant effectué une réservation dès qu’ils seront disponibles, en fonction des stocks fournis par les fournisseurs et de la date de mise en vente définitive.
ARTICLE 4 : PRIX Les prix indiqués sur Boutique Western sont en euros (€) et réputés nets, hors frais de port. Ils comprennent le prix des produits, les coûts de traitement, de manutention et d’emballage. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Les articles seront facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros (€) et doivent être réglées en euros (€). Les frais de douane et autres taxes locales restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 : FRAIS DE PORT Les frais de port correspondent aux coûts de livraison, y compris la préparation et l’affranchissement. Regrouper tous les articles d’une commande permet de ne payer les frais de livraison qu’une seule fois. Cependant, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer à plusieurs articles différents d’une même commande, car ils peuvent être expédiés depuis des entrepôts différents.
Il n’est pas possible de regrouper deux ou plusieurs commandes distinctes en une seule commande. Les frais de port seront donc facturés pour chaque commande, même si elles ont été passées par la même personne, à la même date et avec la même adresse de livraison.
ARTICLE 6 : PAIEMENT Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) directement sur le site de Boutique Western via un formulaire de paiement sécurisé (saisie cryptée SSL).
Les informations requises dans le formulaire de paiement sont le type de carte bancaire, le numéro de la carte, la date de validité et le numéro de contrôle au dos de la carte. Aucune information bancaire ne transite par Boutique Western, conformément à notre politique de confidentialité.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, et la commande est enregistrée et validée dès que le paiement est accepté par votre banque.
ARTICLE 7 : LIVRAISON La livraison peut être effectuée à domicile ou en point relais. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d’acheminement. Boutique Western livre dans le monde entier, mais certaines restrictions peuvent s’appliquer à certains articles. En cas de doute, veuillez contacter Boutique Western par e-mail à l’adresse contact@boutique-western.fr. Un e-mail contenant les informations de suivi de la commande sera envoyé au client.
Le délai de livraison peut atteindre 20 jours en raison de la situation actuelle. Ce délai est calculé à partir de la date de confirmation d’expédition de la commande. Il ne comprend pas toujours le temps de préparation pour certains articles. Si le délai de livraison indiqué par le service de livraison est dépassé, Boutique Western ne peut en être tenue responsable. Cependant, notre équipe du service client fera tout son possible pour satisfaire nos clients.
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ARTICLE 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Les articles fournis par Boutique Western sont neufs et garantis conformes et sans défaut. Ils sont identiques aux articles disponibles dans le commerce traditionnel et proviennent de différents éditeurs et fournisseurs référencés.
Si un article est défectueux ou non conforme, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, vous pouvez faire la demande jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur emballage d’origine, complets, intacts et accompagnés de tous les accessoires, notices d’emploi et documentations. Il est préférable d’envoyer des photos prouvant les défauts ou les vices à l’adresse e-mail contact@boutique-western.com avant de procéder au renvoi.
Dans le cadre du droit de rétractation, Boutique Western s’engage à rembourser intégralement les sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à partir de la réception des colis retournés.
Les frais d’expédition pour le retour des articles sont à la charge du client.
Veuillez noter que les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit et votre banque, car il peut y avoir un délai de traitement avant l’affichage du remboursement.
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ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DE RISQUES Le transfert de propriété des produits à l’acheteur s’effectue après le paiement intégral du prix, quelle que soit la date de livraison des produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits s’effectue dès leur livraison et réception par l’acheteur.
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Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis par Boutique Western. Date de mise à jour des conditions générales de vente : 15 février 2023.